تسویق خدمات المعلومات: مفهومه وأسالیبه فی المکتبات | ||
| اداب الرافدین | ||
| Article 22, Volume 39, Issue 53, April 2009, Pages 479-498 PDF (0 K) | ||
| Document Type: بحث | ||
| DOI: 10.33899/radab.2009.31969 | ||
| Authors | ||
| سمیة یونس سعید الخفاف* ; رفل نزار عبدالقادر الخیرو* | ||
| قسم المعلومات والمکتبات/ کلیة الآداب/ جامعة الموصل | ||
| Abstract | ||
| لا یختلف اثنان على ان المعلومات هی المحرک الأساسی لتطور البشریة منذ القدم لما تقدمه من دعم للعلوم الإنسانیة والبحث العلمی واتخاذ القرار وغیرها من النشاطات الحیویة. ویلاحظ المتتبع لحرکة العصر أن ثمة تغیرات وتطورات سریعة فی المجتمع حدثت فی العقود الثلاثة الماضیة وبشکل خاص فی عالم الاتصالات وتکنولوجیا المعلومات مصحوبة بارتفاع تکالیف مصادر المعلومات الورقیة وغیر الورقیة (الحاسوبیة) والتجهیزات والمعدات اللازمة مما اثر على مفهوم المکتبة ونوعیة وجودة خدماتها فی مختلف أنحاء العالم، ونجد ان مثل هذه التغیرات قد أوجدت - فی الواقع - جواً من التنافس بین المکتبات فی مجال جمع مصادر المعلومات وتلبیة حاجات المستفیدین، وهو ما دفع العدید من المکتبات إلى الاستعانة بأدبیات علم التسویق للاستفادة منه فی وضع خطة تسویقیة ناجحة تستخدمها لتحقیق أهدافها وغایاتها. وعلى الرغم من ذلک فإن الرؤیة تجاه مفهوم التسویق وأهمیته فی مجال المکتبات والمعلومات غیر واضحة فی أذهان بعض المکتبیین، حیث ان البعض منهم ینظر إلى تسویق الخدمات على انه نشاط هامشی لا یتناسب مع طبیعة المؤسسات الاجتماعیة بما فیها المکتبات ومراکز المعلومات بذریعة ان هذه المؤسسات لا تهدف إلى الربح المادی بالأصل بل إلى تقدیم خدماتها مجاناً. وبالتالی فهی لیست بحاجة إلى ترویج خدماتها وأنشطتها کما هو الحال فی المؤسسات الربحیة، بید ان هذا الاعتقاد الذی ما زال یسیطر على أذهان البعض لم یستطع الصمود أمام تحدیات العصر وتقلباته، حیث بدأت تزداد أهمیة التسویق مع التوجه الحالی نحو المکتبة المحوسبة (الالکترونیة) التی أحدثت تغیراً جذریاً فی بنیة المکتبة التقلیدیة وفی مصادرها وتجهیزاتها مما یستدعی البحث عن أسالیب وأدوات جدیدة لتسویق خدمات المکتبة ودراسة البدائل المتاحة لإیصال المعلومات إلى المستفیدین. | ||
| Keywords | ||
| اقتصاد المعلومات; سلعة المعلومات; حاجات المستفیدین; المؤسسات الربحیة | ||
|
Supplementary Files
|
||
| References | ||
|
| ||
|
Statistics Article View: 297 PDF Download: 196 |
||
